حافظة هاتف فاخرة مطلية بتصميم قلب

عند شراء أي منتج من منتجات شركتنا، إذا كانت هناك مشكلة في الجودة أو نقص في الكمية، يرجى الاتصال بنا في الوقت المناسب، وسنقوم بحل مشكلتك في أسرع وقت ممكن وتقديم رد يرضيك:
1. خلال 7 أيام من استلام المنتج (بناءً على تاريخ توقيع استلام بوليصة الشحن)، إذا تبين أن المنتج لا يعمل أو به مشكلة في الجودة، يرجى الاتصال بنا في الوقت المناسب؛ لن يتم قبول الطلب بعد انقضاء المدة، وسيتم رفض الطلب في حال التحقق من تقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛
2. نظرًا إلى أننا ندرك أن العملاء قد لا يتمكنون من فحص جميع المنتجات واحدًا تلو الآخر بعد استلامها، فإننا نسمح بتقديم طلب استبدال أو استرداد إذا اكتشفت مشكلة في الجودة خلال 7 أيام من الاستلام.
3. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبات العملاء بشأن ألوان المنتجات أو أنماطها، ولكن لا يمكننا ضمان تلبية ذلك بنسبة 100%. إذا لم يتوافق اللون أو النمط مع الطلب، فلن يتم قبول طلب الاستبدال أو الاسترداد (يمكن للعميل الإشارة إلى عدم إمكانية توفير المنتج وفقًا للمتطلبات، وسيتم التعامل معه على أنه غير متوفر)؛
4. إذا كان سبب طلب الاستبدال أو الاسترداد هو عدم رضا المشتري أو صعوبة البيع، ولم يكن للمنتج أي مشكلة فعلية في الجودة، فلن يتم قبول طلب الاستبدال أو الاسترداد؛
5. يجب على العملاء فحص المنتج عند الاستلام، بغض النظر عما إذا كان الصندوق الخارجي تالفًا أم لا. إذا تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن، فيرجى طلب شهادة مختومة بختم رسمي من شركة الشحن المعنية وتقديمها إلينا، وسنساعد العميل في تقديم مطالبة بالتعويض. إذا تسبب الشحن في تلف أو فقدان البضائع، فلن نتحمل أي مسؤولية ذات صلة.
6. يرجى من جميع العملاء الحفاظ على سلامة عبوة المنتج واكتمال ملحقاته أو مستنداته ذات الصلة. في حال وجود مشكلة في جودة المنتج نفسه، سنقوم باستبداله خلال المدة المحددة؛ (يتحمل العميل تكلفة الشحن للاستبدال المنفرد، ويُنصح بالاستبدال أو التعويض في الطلب التالي)
7. إذا كانت عبوة المنتج المرتجع غير كاملة، أو كانت الملحقات أو المستندات ذات الصلة ناقصة؛ أو إذا تم إصلاحه أو تعديله دون إذن؛ أو إذا لم يتم استخدامه أو تخزينه بالطريقة العادية؛ أو إذا تجاوز فترة ضمان المنتج؛ أو إذا كان المنتج المرتجع يحمل ملصقات أو تم التلاعب به، فلن نتحمل مسؤولية الاستبدال أو الاسترداد؛
8. عند اكتشاف مشكلة في جودة المنتج وطلب إرجاعه، يرجى إرجاعه إلى شركتنا عبر خدمة البريد السريع العادية، ويتحمل العميل تكلفة الشحن مقدمًا. بعد استلام البضاعة، ستقوم الشركة بتعويض تكلفة الشحن وقيمة المنتج الفعلية وفقًا لقائمة البريد السريع. إذا قام العميل بإرجاع المنتج مباشرة دون التواصل مع خدمة العملاء، فلن يتم قبول الطلب؛ شكرًا لتعاونك، التواصل يبدأ من القلب