Luxuriöse Handyhülle mit Plating-Herzmotiv

Wenn Sie eines unserer Produkte kaufen und es Qualitätsmängel aufweist oder die Liefermenge unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden Ihr Problem schnellstmöglich lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Antwort geben.
1. Sollten Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt (gemäß dem Zustellungsdatum des Versanddienstleisters) Funktionsstörungen oder Qualitätsmängel am Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen mehr angenommen. Falschangaben werden nach Überprüfung ebenfalls nicht akzeptiert.
2. Da wir davon ausgehen, dass Kunden nicht alle Produkte unmittelbar nach Erhalt einzeln überprüfen können, akzeptieren wir Qualitätsmängel, die innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt festgestellt werden. In diesem Fall bieten wir Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung an.
3. Wir bemühen uns, individuelle Wünsche bezüglich Farbe oder Modell zu erfüllen, können dies jedoch nicht zu 100 % garantieren. Bei Abweichungen von Farbe und Modell werden keine Umtausch- oder Rückerstattungen gewährt (der Kunde kann angeben, dass die Lieferung nicht wie gewünscht erfolgen kann, woraufhin der Artikel als nicht lieferbar behandelt wird).
4. Wenn der Kunde die Rückgabe mit der Begründung, das Produkt sei nicht zufriedenstellend oder nicht verkaufsfähig, verlangt, das Produkt jedoch keine tatsächlichen Qualitätsmängel aufweist, werden wir keinen Umtausch oder Rückerstattung gewähren.
5. Unabhängig davon, ob die äußere Verpackung beschädigt ist, muss der Kunde beim Erhalt der Ware die Verpackung öffnen und den Inhalt überprüfen. Sollte das Produkt aufgrund von Transportschäden beschädigt sein, bitten wir den Kunden, vom zuständigen Versandunternehmen eine offiziell abgestempelte Bescheinigung ausstellen zu lassen und uns diese vorzulegen. Wir unterstützen den Kunden dann bei der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen. Für Schäden oder Verlust der Ware durch den Versand übernehmen wir keine Verantwortung.
6. Bitte bewahren Sie die Produktverpackung, sämtliches Zubehör und alle zugehörigen Unterlagen vollständig auf. Bei nachgewiesenen Qualitätsmängeln am Produkt bieten wir innerhalb der festgelegten Frist einen Umtausch an. (Die Versandkosten für einen separaten Umtausch trägt der Kunde. Wir empfehlen, den Umtausch im Rahmen der nächsten Bestellung abzuwickeln.)
7. Wenn die Rücksendung ohne vollständige Verpackung, Zubehör oder zugehörige Unterlagen erfolgt, ohne dass eine Reparatur oder Umrüstung mit unserer Genehmigung durchgeführt wurde, wenn das Produkt nicht ordnungsgemäß verwendet oder gelagert wurde, wenn die Garantiezeit abgelaufen ist oder wenn das zurückgesendete Produkt mit Etiketten versehen oder manipuliert wurde, übernehmen wir keine Rücknahme oder Rückerstattung.
8. Wenn der Kunde aufgrund eines festgestellten Qualitätsmangels eine Rückgabe verlangt, senden Sie das Produkt bitte per Standardversand an unser Unternehmen zurück. Die Versandkosten trägt der Kunde vorab. Nach Erhalt der Ware erstatten wir die Versandkosten und den tatsächlichen Warenwert gemäß dem Versandbeleg. Wenn der Kunde die Ware ohne vorherige Abstimmung mit dem Kundenservice zurücksendet, wird die Rückgabe nicht akzeptiert. Vielen Dank für Ihre Kooperation. Kommunikation beginnt mit dem Herzen.