Coque de téléphone de luxe avec motif cœur plaqué

Pour tout achat de l'un des produits de notre entreprise, en cas de problème de qualité ou d'article manquant, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais. Nous nous engageons à résoudre votre problème dans les plus brefs délais et à vous fournir une réponse satisfaisante :
1. Si vous constatez un dysfonctionnement ou un problème de qualité dans les 7 jours suivant la réception (sur la base de la date de réception indiquée sur le bordereau d'expédition), veuillez nous contacter dans les meilleurs délais ; les réclamations tardives ne seront pas acceptées, et toute fausse déclaration sera refusée après vérification ;
2. Compte tenu du fait que les clients ne peuvent pas vérifier tous les produits un par un après réception, nous acceptons les réclamations pour problèmes de qualité dans les 7 jours suivant la réception, et nous pouvons procéder à un échange ou à un remboursement.
3. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire les demandes des clients concernant la couleur ou le modèle du produit, mais nous ne pouvons pas garantir une satisfaction à 100 %. Si la couleur ou le modèle ne correspond pas, aucun échange ni remboursement ne sera accordé (le client peut préciser que l'article ne peut pas être fourni conformément aux exigences, ce qui sera traité comme une rupture de stock) ;
4. Si l'acheteur invoque son insatisfaction ou le fait que le produit ne se vend pas, alors que le produit ne présente aucun problème de qualité réel, nous n'accorderons ni échange ni remboursement ;
5. Lors de la réception, que l'emballage extérieur soit endommagé ou non, le client doit ouvrir le colis pour l'inspecter. Si un produit est endommagé pendant le transport, veuillez demander à la société de transport concernée de fournir une attestation officielle revêtue de son cachet, et nous la transmettez afin que nous puissions vous aider à effectuer une réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou de la perte de marchandises causés par le transport.
6. Tous les clients doivent conserver l'intégrité de l'emballage du produit ainsi que l'intégralité des accessoires ou documents associés. Si le produit lui-même présente un problème de qualité, nous procéderons à un échange dans le délai prévu (les frais d'expédition pour un échange individuel sont à la charge du client ; nous recommandons de procéder à l'échange ou au remplacement lors de la commande suivante) ;
7. Si l'emballage du produit retourné est incomplet, si les accessoires ou les documents associés sont manquants, si le produit a été réparé ou modifié sans autorisation, s'il n'a pas été utilisé ou stocké conformément aux méthodes normales, si la période de garantie est dépassée, ou si le produit retourné porte des étiquettes ou présente des irrégularités, nous ne procéderons à aucun échange ni remboursement ;
8. En cas de retour pour un problème de qualité du produit, veuillez le retourner par livraison express standard aux frais du client. Après réception, l'entreprise remboursera les frais d'expédition et le coût réel du produit conformément à la liste de colisage de l'expédition express. Si le client effectue un retour sans communiquer au préalable avec le service client, nous ne l'accepterons pas. Merci de votre coopération, la communication commence par le cœur.