Cover per telefono di lusso con placcatura a cuore

Per qualsiasi acquisto di prodotti della nostra azienda, in caso di problemi di qualità o di articoli mancanti, contattateci tempestivamente. Risolveremo il problema nel più breve tempo possibile e vi forniremo una risposta soddisfacente:
1. Entro 7 giorni dalla ricezione (in base alla data di consegna indicata sulla spedizione), se riscontrate malfunzionamenti o problemi di qualità del prodotto, contattateci tempestivamente; dopo tale termine la richiesta non sarà accettata; eventuali dichiarazioni false o esagerate saranno verificate e non saranno accettate;
2. Poiché comprendiamo che il cliente potrebbe non controllare tutti i prodotti subito dopo la ricezione, accettiamo reclami per problemi di qualità riscontrati entro 7 giorni dalla ricezione; in tal caso potremo procedere con la sostituzione o il rimborso.
3. Faremo il possibile per soddisfare le richieste del cliente in merito al colore o al modello del prodotto, ma non possiamo garantire il soddisfacimento al 100%. Se il colore o il modello non corrispondono, non sarà consentito il cambio o il rimborso (il cliente può specificare che non è possibile soddisfare la richiesta, in tal caso il prodotto verrà gestito come articolo non disponibile);
4. Se il cliente richiede il cambio o il rimborso per insoddisfazione o perché il prodotto non si vende bene, ma il prodotto non presenta effettivamente problemi di qualità, non sarà consentito il cambio o il rimborso;
5. Al momento della ricezione, indipendentemente dall'eventuale danneggiamento del cartone esterno, il cliente deve aprire il pacco e controllare il contenuto. Se un prodotto risulta danneggiato a causa del trasporto, il cliente deve richiedere all'azienda di spedizione competente un certificato timbrato e firmato e fornircelo; noi assisteremo il cliente nella richiesta di risarcimento. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni o smarrimenti causati dal corriere.
6. Tutti i clienti devono conservare intatto l'imballaggio del prodotto e assicurarsi che gli accessori o la documentazione siano completi. Se il prodotto presenta problemi di qualità, provvederemo alla sostituzione entro il termine stabilito; (le spese di spedizione per una sostituzione singola sono a carico del cliente; si consiglia di effettuare la sostituzione o la riparazione con il prossimo ordine);
7. Se il prodotto restituito presenta un imballaggio incompleto, accessori o documentazione mancanti; è stato riparato o modificato senza autorizzazione; è stato utilizzato o conservato in modo improprio; è fuori dal periodo di garanzia; presenta etichette di altri prodotti o è stato falsificato, non sarà consentito il cambio o il rimborso;
8. Quando il cliente restituisce un prodotto per problemi di qualità, deve spedirlo tramite un corriere standard; le spese di spedizione sono inizialmente a carico del cliente; dopo la ricezione, l'azienda rimborserà le spese di spedizione e il costo effettivo del prodotto in base alla distinta di spedizione. Se il cliente restituisce il prodotto senza prima contattare il servizio clienti, la richiesta non sarà accettata. Grazie per la collaborazione, la comunicazione parte dal cuore.