Lyxigt pläterat hjärtformat mobilskal

Om du köper någon av våra produkter och upptäcker kvalitetsbrister eller att varor saknas, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att lösa problemet så snabbt som möjligt och ge dig ett tillfredsställande svar:
1. Om du inom 7 dagar efter mottagandet (med leveransdatum som giltig tidpunkt) upptäcker att en produkt inte fungerar eller har kvalitetsbrister, kontakta oss omedelbart. Inga reklamationer tas emot efter denna tid. Om falsk information upptäcks kommer reklamationen inte att beaktas.
2. Eftersom vi förstår att det inte är möjligt för kunden att kontrollera alla produkter direkt vid mottagandet accepterar vi reklamationer för kvalitetsbrister som upptäcks inom 7 dagar efter mottagandet. Vi kan då erbjuda byte eller återbetalning.
3. Vi gör vårt bästa för att tillgodose kundens önskemål om färg eller modell, men kan inte garantera att vi alltid kan uppfylla dem till 100 %. Om färg eller modell inte stämmer accepteras inte byte eller återbetalning (kunden kan ange att varan inte kan levereras enligt önskemål, varpå den behandlas som slutsåld).
4. Om kunden returnerar en produkt med hänvisning till missnöje eller att den är svårsåld, men produkten i själva verket inte har några kvalitetsbrister, accepteras inte byte eller återbetalning.
5. Kunden måste kontrollera innehållet vid mottagandet oavsett om ytterförpackningen är skadad. Om en produkt har skadats under transporten måste kunden be transportföretaget att utfärda ett intyg med officiell stämpel och lämna detta intyg till oss, så att vi kan hjälpa kunden med ett skadeståndskrav. Vi ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår på grund av transporten.
6. Alla kunder uppmanas att förvara produktförpackningen intakt samt alla tillbehör och relevant dokumentation. Om produkten har kvalitetsbrister byter vi den inom den angivna tidsperioden (fraktkostnad för enskilt byte betalas av kunden; vi rekommenderar att ersättningsvaran skickas med nästa beställning).
7. Om returvaran har en ofullständig förpackning, saknar tillbehör eller relevant dokumentation, har modifierats eller reparerats utan tillstånd, använts eller förvarats på felaktigt sätt, är utanför garantitiden eller har etiketter på sig eller på annat sätt manipulerats, accepterar vi inte byte eller återbetalning.
8. Om kunden returnerar en produkt på grund av upptäckta kvalitetsbrister ska den skickas med vanlig expressleverans och frakten betalas i förskott av kunden. Företaget ersätter frakten och varans faktiska kostnad enligt expressleveransens avdrag efter att ha mottagit varan. Om kunden returnerar varan direkt utan att först ha kommunicerat med kundtjänst accepteras inte returen. Tack för ditt samarbete – kommunikation börjar med omtanke.